Visión y Misión de una empresa

La misión y visión de una empresa contribuyen a transmitir las intenciones y metas de una entidad y el método en el que serán alcanzadas.

¿Qué es la misión de una empresa?

La misión de una empresa es la exposición de lo que una empresa intenta brindar a sus clientes en la actualidad. Ese objetivo debe contestar ciertos interrogantes: «¿Cuál es nuestra identidad?, ¿cuál es nuestra función? y ¿cuál es nuestro propósito?».

La misión empresarial es un componente relevante de la planificación estratégica. Debido a que, mediante ella, se anuncian abiertamente el propósito de su existencia y se establecerán metas que serán utilizadas como punto de referencia en un lapso significativo.

En términos de marketing y comunicación empresarial, la misión ha obtenido una importancia más alta. Porque, para el consumidor, la exposición de misión refleja las exigencias que se esfuerzan por complacer y los beneficios que proporcionan mediante sus bienes o servicios.

¿Qué es la visión de una empresa?

La visión empresarial es la dirección que se pretende tomar a largo plazo. Su descripción funciona como dirección e incentivo para encaminar las elecciones estratégicas de progreso y las de competencia. ¿Hacia qué lugar desea llegar la entidad al alcanzar su misión? Esta es la cuestión a la que la visión empresarial debe responder. Al divulgarla, se transformará en el impulsor y el referente de la organización hacia el estado deseado a futuro.

La declaración de la visión y misión de la empresa, ¿por qué es importante?

Si una empresa no cuenta con una declaración de misión y visión eficaz, le falta una columna vertebral estratégica para mejorar y poner en marcha los diversos órganos y elementos internos. En conjunto con los valores empresariales, forman el ADN de la organización.

Mediante las declaraciones de misión y visión empresarial:

• Se conocerá el compromiso de la entidad con sus clientes, accionistas, proveedores…
• El personal comprenderá cuál es el objetivo de su labor.
• Los líderes de cada área tendrán una dirección o una línea de trabajo compartida para todos, que tendrán que seguir.
• Existirá una referencia para la firma al momento de contratar nuevos trabajadores. Además, será el fundamento de atracción de candidatos.
• Las campañas de marketing y publicidad se basarán en ellas.

Con el paso del tiempo, los objetivos de una empresa cambian. A veces, porque las metas se alcanzan. Otras veces, simplemente, porque las sociedades progresan.

Por esta razón, es fundamental incorporar las declaraciones de misión y visión empresarial a la documentación de la empresa. Deben ser comunicadas a la plantilla, para que todos los trabajadores colaboren siguiendo cada uno de sus propósitos y objetivos.

¿Cuál es la diferencia entre misión y visión empresarial?

La diferencia principal entre misión y visión radica en el horizonte temporal al que están dirigidas. La misión se enfoca en los objetivos del presente, siendo concreta, precisa y específica. Por otro lado, la visión es más amplia, ya que se trata de una declaración de aspiraciones futuras a largo plazo.

El proceso de elaboración de cada una también es diferente. El primer paso consiste en definir la visión y, de esta manera, establecer las metas de la organización. Después de definir las metas futuras, la empresa establecerá sus objetivos y compromisos inmediatos, es decir, su misión.

Cada etapa del proceso de un profesional en la empresa es fundamental, desde la atracción, reclutamiento y selección, hasta el onboarding, desarrollo, retención, salida y employer branding. Cada una de ellas es igualmente importante para el éxito de la empresa en términos de productividad y rentabilidad.

¿Cómo se diseña la misión y la visión empresarial?

Se pueden encontrar guías complejas sobre cómo desarrollar un proyecto y expresar la misión y visión de la empresa, pero, en resumen, el proceso se puede dividir en cinco pasos.

• El primer paso es ponerse en el lugar del cliente y pensar en sus necesidades para crear una historia concreta y realista.
• El segundo paso es definir el valor que la empresa aporta a la sociedad y a los clientes. Sin embargo, es importante evitar hacer afirmaciones demasiado pretenciosas.
• El tercer paso es definir la cultura empresarial y cómo se motiva a los empleados. Además, es importante destacar que este aspecto se está volviendo cada vez más relevante para los clientes.
• El cuarto paso es agregar una visión de los propietarios y mejorar el valor de las acciones. En una gran empresa, es recomendable que la misión y la visión también hagan un guiño a los accionistas para atraer más inversores.
• Por último, es importante reducir y pulir la declaración de misión y visión para que sea clara y sencilla. Una declaración completa para uso interno y otra orientada al cliente pueden ser útiles para evitar usar lenguaje excesivamente técnico y aburrido para el cliente potencial.

Consejos para la creación de una declaración de misión eficaz

• Identificar el mercado objetivo, la contribución del producto o servicio y su propuesta única de valor.
• Encontrar un equilibrio entre realismo y optimismo.
• Tener una perspectiva a largo plazo. La declaración de misión es una inversión en el futuro de la empresa y debe ser lo suficientemente flexible para adaptarse a los cambios del mercado.
• Involucrar a los empleados en la mejora de la declaración. Obtener sus opiniones y sugerencias para mejorarla.
• No tener miedo a hacer cambios. Si la misión y visión de la empresa ya no se alinean con su visión actual, es hora de revisarlas.

Evita una mala declaración de la empresa

Antes de publicar la declaración de misión, es fundamental hacer una revisión minuciosa para evitar errores comunes.

• Es recomendable evitar el uso de términos de moda y jerga comercial. El lenguaje utilizado debe ser fácilmente comprensible para todo el público, y evitar palabras complicadas que dificulten su entendimiento.
• Es importante repasar el texto para detectar y corregir cualquier error gramatical o sintáctico, ya que la mala ortografía puede generar una mala imagen de la empresa.
• La declaración debe ser sintetizada para poder comunicar claramente el propósito de la empresa de manera rápida y eficiente. Si es demasiado extensa y cuenta con más de dos oraciones, podría no captar la atención del público.
• Es recomendable ser realista al fijar objetivos, ya que establecer metas inalcanzables puede afectar negativamente la moral de los empleados y generar una imagen prepotente de la compañía.