La importancia del Feedback dentro de una empresa
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El feedback, también llamado retroalimentación o respuesta, colabora a evolucionar el potencial de los empleados. Anunciarlo con logro es sinónimo a superar la empresa.
El mantenimiento y mejora del talento humano es esencial. El feedback es una de las herramientas más eficaces para lograr este objetivo. Con ella, los empleados pueden identificar sus fortalezas y debilidades, recibir orientación para alcanzar metas, y se logrará un ambiente laboral más positivo.
¿Qué es el feedback?
El propósito del feedback en una empresa es aumentar la eficiencia del equipo de trabajo. Se examina el desempeño y la actitud de los empleados para determinar sus fortalezas y debilidades en el trabajo. Luego, a través de reuniones o cualquier otro medio, se brinda una evaluación, se ofrecen consejos y se comparten observaciones relevantes.
El objetivo clave es mejorar constantemente las cualidades y la eficiencia de los empleados. Ellos se vuelven más conscientes de su papel y oportunidades de crecimiento en la empresa.
Tanto los empleados son evaluados en el proceso de feedback, como también la empresa misma se examina. Esto resulta en un aumento de la productividad, una mayor confianza en la dirección, un desarrollo del talento interno y una cultura empresarial más fácilmente adoptada.
La importancia del feedback en una empresa
El feedback es esencial en el ámbito empresarial. Es una manera eficiente de corregir errores cometidos por los trabajadores. Esto conduce a un mejoramiento gradual de sus habilidades, a un ajuste de sus capacidades para satisfacer las demandas del mercado y prepara a la organización para los cambios futuros.
Además, ayuda a alinear las expectativas de la gerencia. La comunicación interna es importante en este aspecto. Cada empleado debe recibir un feedback sobre su trabajo. De esta manera, no habrá un crecimiento diferente.
También se examinan activamente los errores que se están cometiendo, lo que ayuda a anticiparlos y a reducir sus resultados negativos.
Tipos de feedback en una empresa
Hay 3 tipos de feedback, los cuales son los siguientes:
- Según su resultado. Se mide el impacto producido después de que se haya dado a conocer a los empleados. Esto varía en relación a los resultados alcanzados.
- Según frecuencia. Aunque es mejor que el feedback sea constante, a veces se realiza de manera periódica.
- Según su característica. Puede ser una crítica constructiva o una observación desfavorable, lo que afectará de manera distinta al empleado.
Una comunicación más eficiente en la empresa resulta en un rendimiento óptimo.
Cómo hacer un feedback efectivo
- Personalizar el feedback para cada empleado. Se debe ajustar a su perfil específico. Además, se presta atención tanto a los trabajadores recién contratados como a aquellos con un rendimiento bajo o alto.
- La conducta sobre el comportamiento está en manos de cada individuo. Esto permite solucionar con mayor facilidad las conductas que puedan ser perjudiciales, ya que el trabajador es capaz de realizar los cambios de manera inmediata.
- Indagar el entendimiento. Tanto el emisor como el receptor deben entender el mensaje transmitido en el feedback para que tenga éxito en su aplicación.
- Situación oportuna. Es importante elegir el momento adecuado para brindar feedback, evitando situaciones en las que el destinatario pueda estar enfadado, agotado o humillado, para que se pueda asimilar completamente la información.
- Focalizar a obtenciones. El feedback tiene la responsabilidad de que el trabajador supere su rendimiento en su lugar de trabajo. Así, esta persona se tendrá un sentimiento de respaldo y generará un espacio superior para su propio crecimiento.
- No dudar de la manera de ser. La finalidad de esto, no es reprender la identidad, sino su conducta en el empleo. Por lo que se evadirá de anotaciones a elementos exactos.
- Enforcarse en actitudes concretas. Es primordial evadir las actitudes generales y es imprescindible centrarse en las verificables. De esta manera, se sintetiza su compenetración, frente a la persona lesionada, lo que permitirá patrones para retocarlo.
