Absentismo laboral

El mundo laboral ha experimentado cambios significativos desde el inicio de la pandemia de Covid-19, especialmente en cuanto al aumento del teletrabajo.

Sin embargo, la gestión de la productividad y los horarios de los trabajadores se ha vuelto más importante y desafiante que nunca. El absentismo laboral es una preocupación común para las empresas, ya que puede afectar negativamente a los beneficios y la cohesión del equipo.

En este artículo se explican los tipos de absentismo laboral previstos por la ley y se ofrecen consejos para reducir su incidencia. Además, se enseña cómo calcular la curva de absentismo laboral para mantenerse actualizado sobre este indicador clave.

¿Qué es el absentismo laboral?

El absentismo laboral se refiere a las ausencias o retrasos de los trabajadores en la empresa, ya sea justificados o no. Además, también incluye las ausencias justificadas donde el empleado se comunica con la empresa y se disculpa.

El alto nivel de ausencias puede tener un impacto negativo en los ingresos de la empresa y en la cohesión del equipo.

Por lo tanto, es crucial comprender las razones detrás del comportamiento de los trabajadores, incluso cuando se trata de un grupo de trabajadores.

El absentismo laboral en el Estatuto de los Trabajadores

El Estatuto de los Trabajadores, aprobado por el Real Decreto Ley 1/1995, regula el absentismo laboral en España.

Los artículos relevantes incluyen el artículo 21.4 que permite a la empresa comprobar el estado de salud del trabajador mediante reconocimiento médico en caso de ausencia por enfermedad o accidente.

El artículo 52.2 establece la posibilidad de la extinción del contrato si el ausentismo supone el 20% de las horas laborales durante dos meses consecutivos, o el 25% durante cuatro meses consecutivos, independientemente de que las ausencias sean justificadas o no.

Las ausencias injustificadas reiteradas se consideran un incumplimiento del contrato de trabajo según el artículo 54, lo que puede resultar en un despido disciplinario.

Finalmente, el artículo 58 otorga a las empresas la facultad de sancionar a los trabajadores que incumplen con el absentismo laboral.

Datos sobre el absentismo en España

El absentismo laboral es un problema común en España, siendo la tasa de ausencia del 5,3% en 2018, según el Informe Adecco sobre Absentismo.

Esto significó que cada empleado se ausentó del trabajo por una media de 87 horas ese año, lo que supuso un gasto total de 7.498,54 millones de euros en prestaciones por incapacidad temporal en la Seguridad Social y 7.000 millones de euros para las empresas.

Con la pandemia, el absentismo ha aumentado y ha sido más difícil de gestionar, especialmente con el teletrabajo. En relación a esto último, es importante tener en cuenta que si los trabajadores teletrabajan más del 35% de su jornada laboral, se requerirá un nuevo contrato según la ley de teletrabajo.

Consecuencias del absentismo para la empresa

El absentismo laboral puede tener consecuencias graves si no se gestiona correctamente.

La reducción de la productividad, el aumento de costes, un entorno laboral tóxico, una mala cultura de empresa y la rotación de personal son algunas de las consecuencias más comunes.

La falta de personal puede provocar que se retrasen los procesos y que los objetivos marcados sean difíciles de alcanzar. Además, pagar horas extra para cubrir las ausencias también puede generar grandes fugas de dinero.

En cuanto al entorno laboral, la necesidad de que algunos trabajadores se encarguen de las tareas del ausente puede crear tensiones y tiranteces en el equipo. Si el absentismo es recurrente, esto puede llevar a una mala cultura de empresa y a una mayor rotación de personal.

Tipos de absentismo laboral

Existen diferentes tipos de absentismo laboral que se clasifican en justificados o no justificados, dependiendo de si la ausencia cuenta con el conocimiento previo y la aprobación de la empresa.

En el caso del absentismo justificado, existen varias causas permitidas por la ley, como los problemas de salud y citas médicas, el fallecimiento de un cónyuge o familiar cercano, los retrasos en el transporte público y las bajas por maternidad o paternidad.

En estas situaciones, los trabajadores pueden ausentarse del trabajo sin que esto afecte a su salario, siempre y cuando justifiquen su ausencia con los documentos correspondientes.

El absentismo injustificado se produce cuando el empleado no justifica su ausencia o retraso ante la empresa. Entre las causas más comunes se encuentran los problemas personales, la falta de motivación, la mala gestión y altos niveles de estrés, y la falta de claridad en los objetivos.

Es importante que la empresa proporcione ayuda y apoyo a sus trabajadores en estas situaciones, fomentando un entorno laboral acogedor y promoviendo una comunicación clara y efectiva entre managers y trabajadores para evitar el absentismo laboral.

Consejos para reducir el absentismo laboral

Con el fin de reducir la tasa de absentismo laboral, se pueden implementar diversas estrategias en la empresa. Es fundamental prestar atención a la motivación de los trabajadores, ofrecer un paquete de beneficios completo y justo, así como proporcionar un salario emocional, especialmente en el contexto del teletrabajo y la pandemia.

Algunas ideas para lograr esto son: crear una lista de beneficios que ofrezca la empresa, tanto monetarios como emocionales; considerar un paquete de beneficios que vaya más allá del salario fijo mensual, como un bono de cultura o un presupuesto para formación; y proporcionar beneficios emocionales como asistencia psicológica, asesoramiento financiero y legal, para demostrar que la empresa se preocupa por el bienestar de sus trabajadores.

Entender si hay demasiado estrés y presión

El siguiente texto trata sobre cómo los managers pueden entender las causas del absentismo laboral y cómo pueden tomar medidas para remediar la situación.

Para ello, se sugiere que los managers evalúen el entorno laboral, los plazos y los objetivos de los trabajadores para comprender mejor dónde se encuentran los problemas y las posibles soluciones.

Además, es importante que los managers estén abiertos al diálogo con los trabajadores y promuevan la comunicación, incluso a través de encuestas de clima laboral anónimas.

Si sospechan de un entorno laboral tóxico, deben abordar el problema de inmediato y buscar soluciones para reducir el estrés y la presión en el lugar de trabajo.

Diálogo abierto y buena comunicación interna

Es importante invitar a los trabajadores a dar su opinión sobre la dinámica de la empresa, evaluar su bienestar y niveles de estrés. Se debe preservar la confidencialidad de estos datos. Las quejas y sugerencias deben ser registradas y centralizadas para poder abordarlas adecuadamente.

Es fundamental que los trabajadores puedan dar su opinión sobre la dinámica de la empresa, su bienestar y su relación con los managers y el equipo. Para ello, se pueden realizar encuestas de clima anónimas y dejar abierto el canal de diálogo para los trabajadores.

Sin embargo, es importante preservar la confidencialidad de los datos sensibles. Para que las quejas y sugerencias tengan efecto, es necesario registrarlas y centralizarlas adecuadamente, en lugar de permitir conversaciones paralelas informales que no llegan a ningún lado.

La flexibilidad de horarios puede ser la clave del éxito

Ofrecer horarios flexibles y adaptados a la rutina de los trabajadores puede ser clave para reducir el absentismo laboral. Es importante entender que la rutina en casa es diferente a la de la oficina, y que la flexibilidad es fundamental para trabajadores con hijos.

Además, los horarios sincrónicos y asincrónicos pueden ser soluciones efectivas para adaptarse a la rutina de los trabajadores y reducir el absentismo. Sin embargo, es necesario tener en cuenta la necesidad de horarios sincrónicos para momentos de reuniones y contacto con el equipo.

Los horarios sincrónicos son aquellos en los que los miembros de un equipo de trabajo deben estar disponibles al mismo tiempo. Por otro lado, los horarios asincrónicos permiten que los miembros del equipo trabajen en diferentes momentos, sin tener que estar disponibles al mismo tiempo.

La tecnología como motor de cambio

La tecnología no solo ahorra tiempo en tareas repetitivas, sino que también puede reducir el absentismo laboral. En particular, en procesos diarios como el fichaje, es mejor optar por métodos rápidos y sencillos.

Asegurar que las oportunidades sean iguales para todos

Para reducir el absentismo laboral es importante prestar atención a la equidad salarial y la diversidad en la empresa. La desigualdad puede desmotivar a los trabajadores y afectar su bienestar.

Es necesario asegurar un ambiente de trabajo que fomente la igualdad de oportunidades y el desarrollo profesional para todos, sin importar su género, origen social, raza, religión u orientación sexual.

Es importante impartir cursos y coaching en liderazgo y desarrollo profesional, y basar el salario en el puesto de trabajo y habilidades de cada empleado.

Atención a factores externos a la empresa

En el contexto actual, es importante prestar atención a los factores externos que pueden afectar el bienestar de los trabajadores, especialmente cuando trabajan desde casa. La línea entre la vida personal y profesional puede ser difusa, lo que puede causar estrés y ansiedad en los trabajadores mientras intentan equilibrar ambas responsabilidades.

Para ayudar a los trabajadores a manejar esto, es fundamental proporcionar un seguimiento cercano y ofrecer canales de apoyo, como la posibilidad de hablar con un psicólogo si lo necesitan.

Sentido común para encontrar el equilibrio

El equilibrio entre el trabajo y la vida personal es esencial para los trabajadores que trabajan desde casa, especialmente cuando deben lidiar con responsabilidades familiares y personales. Los directivos pueden ayudar permitiendo que los trabajadores ajusten sus horarios de trabajo para acomodarse a sus necesidades personales.

Además, los directivos deben tener en cuenta que no todos los trabajadores viven solos y, por lo tanto, deben usar el sentido común para encontrar soluciones que funcionen para cada situación.

Para aquellos que viven solos y se sienten aislados, los directivos pueden considerar la posibilidad de programar pausas para tomar un café virtual, brindando un espacio para que los trabajadores se expresen y se sientan escuchados.

Cómo calcular la tasa de absentismo laboral

Si deseas obtener datos concretos sobre el absentismo laboral en tu empresa, puedes calcularlo siguiendo estos pasos:

• Multiplica el número de trabajadores por las horas que deben trabajar en un mes.
• Suma las demoras, ausencias y salidas anticipadas de cada empleado.
• Añade las horas de ausencia por mes.
• Suma las horas de retraso con las horas de ausencia para obtener el total de horas no trabajadas en el mes.
• Divide las horas no trabajadas por el total de horas que los trabajadores deberían haber trabajado y multiplica esta cifra por 100 para obtener la tasa de absentismo mensual de la empresa.

El despido a causa del absentismo laboral

Si un empleado tiene un absentismo laboral injustificado y reiterado, puede ser despedido disciplinariamente.

Este despido no otorgará derecho a indemnización ni preaviso, ya que las ausencias serían injustificadas y deberán cumplir ciertas condiciones, como representar al menos el 20% de las horas hábiles del trabajador durante dos meses consecutivos o el 25% durante cuatro meses consecutivos.

La empresa deberá entregar una carta de despido al empleado, justificando su decisión y debe hacerlo dentro del plazo de un año después de la última falta de asistencia.