SMY Hotels

Big Data, um aliado na tomada de decisões no sector hoteleiro

SMY Hotels é uma cadeia hoteleira internacional com mais de 12 hotéis em Espanha, Grécia e Itália, entre outros países.

Buscavam ter uma ferramenta única de Recursos Humanos que servisse na gestão de todos os hotéis do grupo e que, além disso, fornecesse dados valiosos para o negócio que facilitassem a tomada de decisões. E isso é algo que eles conseguiram com o software de gestão de RH Nivimu.

Que os dados são essenciais para tomar as melhores decisões para o negócio é algo que ninguém duvida. É por isso que SMY Hotels viu uma funcionalidade mais do que útil que, através do software de gestão de RH da Nivimu, os dados podem ser extraídos de forma fácil e simples.

A diretora de RH e Qualidade da SMY Hotels, Maribel Nebot, garante que Nivimu irá “ajudá-la a poder defender projetos de RH com dados de forma a otimizar também os custos da empresa”.

Experiência no sector hoteleiro

Segundo o seu relato, uma das coisas que os levou a optar pela Nivimu foi o facto de “a empresa já ter experiência no sector da hotelaria”. “Nossa rede hoteleira é jovem e começou do zero, com a Nivimu vimos a oportunidade de montar um sistema que pudesse integrar diferentes aspectos da empresa”, afirma.

Nesse sentido, gostaram que Nivimu lhes fornecesse informações “reais” sobre os hotéis que gerem em diferentes partes do mundo e podiam assim “controlar toda a informação de RH”.

A SMY Hotels decidiu utilizar módulos como gestão de turnos, assinatura eletrónica avançada, ou JobSite, entre outros. “Estamos muito orgulhosos, pois para nós é uma forma de ter todas as informações de RH na mesma plataforma e poder obter KPIs e tomar as decisões certas com base nessas informações reais”, afirma.

Nebot lembra que o trabalho de RH é “às vezes muito intangível”, portanto, poder basear suas decisões em dados reais “é útil para podermos defender os projetos que queremos iniciar”.

Sem dúvida, ter um módulo específico de People Analytics na ferramenta de gestão de Recursos Humanos tem sido essencial para a rede hoteleira. Com este módulo do Nivimu, o departamento de RH de qualquer empresa dará um passo à frente na liderança da organização, uma vez que pode ensinar, compartilhar e fornecer dados de qualidade, tornando-se um departamento estratégico para

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